+7 (495) 120–09–77

Получение признаний в ходе проверки на детекторе лжи при приеме на работу. Запрещенные методы дознания.

Копирование статьи или ее фрагмента разрешено с указанием активной ссылки на данную страницу.

Предисловие:

Данный материал представлен на основе фрагмента лекций американских школ исключительно для обмена опытом и получения дополнительных знаний, которые могут быть успешно реализованы в работе полиграфологов. Лекция не является требованием или стандартом для проведения проверок других специалистов, но, возможно, помогут нашим коллегам быть более успешными в профессии, репутация которой всем нам очень важна. С Уважением, Татьяна Алфеева.

Фрагмент лекции

Операторы полиграфа всегда должны действовать в соответствии с принципами высокого профессионализма. Оператор никогда не должен забывать, что люди, с которыми он общается в обычных случаях при скрининговых обследованиях (то есть при тестировании на полиграфе при приеме на работу), не подозреваются ни в каких преступлениях и подвергаются обследованию с их согласия с целью способствовать подтверждению их биографических данных. ДОЗНАНИЕ НЕ ДОЛЖНО ПРИВОДИТЬ К СИТУАЦИИ, КОГДА ОБСЛЕДУЕМЫЙ ПОКИДАЕТ КОМНАТУ, ГДЕ ПРОВОДИЛОСЬ ОБСЛЕДОВАНИЕ, С ОБОСНОВАННЫМ ЧУВСТВОМ НЕДОВОЛЬСТВА. Необходимо применять следующие правила:

Привила получения признания при проверке на детекторе лжи:

а. Исключить интенсивное дознание перед началом обследования.

Общим правилом является отказ от применения интенсивного дознания до тех пор, пока не будет собрано достаточное количество полиграмм на соответствующую тему. Применять это правило следует даже при первичном просмотре анкет в случае выявления очевидных расхождений. Интенсивное дознание может вызвать противодействие со стороны обследуемого. В свою очередь, это может вызвать чрезмерное возбуждение и общую нервозность обследуемого, что может привести к нерезультативному обследованию и потере времени и обследуемого, и эксперта. Такая агрессивная тактика может также вызвать такую степень отчужденности у чувствительного обследуемого, что восстановить взаимное доверие будет чрезвычайно трудно или невозможно. В дальнейшем претензии обследуемого клиенту, заказавшему обследование, могут привести к сокращению заказов на обследования с помощью детектора лжи.

b. Деликатное проведение дознания между записью полиграмм.

За исключением особых случаев не следует проводить дознание после записи одной полиграммы. Можно между делом спросить обследуемого, думал ли он о чем-либо во время записи первой полиграммы, думал ли он о чем-либо, что обсуждалось с ним. В этот момент уместно сказать обследуемому, что оставшаяся часть обследования будет похожа на запись первой полиграммы, и в последующих полиграммах вопросы будут повторяться. Если для записи одной полиграммы требуется слишком много вопросов, следует напомнить обследуемому, что все вопросы будут повторены в следующих предъявлениях. После записи первой полиграммы оператору полиграфа необходимо изучить всю полиграмму или полиграммы, чтобы найти участки, содержащие реакции. Если реакции отмечены, оператору следует принять решение, начать ли дознание в этот момент, или попытаться прояснить все остальные области полиграммы перед началом дознания. Дознание на раннем этапе производится в соответствии со следующими шагами:

Шаги по получению разъяснений по выраженным реакциям

(1) В самом начале не указывайте прямо конкретные вопросы, вызвавшие проблему. Используйте косвенный подход: в мягкой манере сообщите обследуемому, что Вы обнаружили, что его полиграммы свидетельствуют об обмане. Попросите дать разъяснения и укажите, что лучше разрешить противоречия на этом этапе, чем в ходе дальнейшего расследования.

(2) Спросите обследуемого, вызвали ли у него некоторые из предъявленных вопросов в ходе проверки на детекторе лжи беспокойство или взволнованность. Если получен отрицательный ответ, следует перебрать все вопросы по порядку, спрашивая обследуемого, о чем он думал, когда ему предъявлялся данный вопрос.

(3) Если получена какая-либо информация, поясняющая или дающая ответ на определенный вопрос, соответствующий вопрос следует переформулировать, чтобы исключить данную информацию. При этом необходимо предъявить обследуемому пересмотренную формулировку.

(4) В случае, когда темы, вызвавшие вопросы у эксперта, не удалось прояснить с помощью описанного выше подхода, эксперту необходимо сообщить обследуемому, что один (или несколько) из вопросов вызвал у него реакцию повышенной силы и для того, чтобы прояснить их, будет проведен еще один тест с той же группой вопросов.

Оператору необходимо указать, что если обследуемый по его словам действительно не знает, какой вопрос его беспокоит, то у него не будет причины реагировать на этот же вопрос при следующем предъявлении. С другой стороны, если он знает, что его беспокоит, в следующем тесте на детекторе лжи его реакции будут гораздо более выраженными.

с. Завершающее косвенное дознание

(1) Когда оператор убежден, что обследуемый скрывает информацию по темам, охваченным в тесте, ему следует, используя одобренную технику проведения дознания, попытаться выяснить проблему. Невозможно дать специальные инструкции по использованию конкретного подхода к дознанию, так как используемые методы полностью зависят от обследуемого и от ситуации во время проведения теста на детекторе лжи (например, это может быть проверка на полиграфе при приеме на работу в банк или экспертиза на полиграфе для суда ).

(2) Когда выраженные реакции на отдельные темы остаются постоянными на всех полиграммах и обследуемый продолжает отрицать, что его в какой-то степени беспокоит какой-либо из вопросов, следует осуществить разбиение характерных областей в успешных полиграммах на более узкие. Это часто позволяет сузить характерные области в такой степени, что эксперт сможет определить конкретную тему, которая беспокоит обследуемого. Этот подход поможет оператору проводить дознание по определенным направлениям, а не беспорядочно. Сопротивление обследуемого также может быть сломлено, по мере того, как он чувствует, что эксперт приближается к скрываемым им темам.

(3) Оператор не должен, основываясь непосредственно на величине реакции, определять, что информация, которую скрывает обследуемый, является существенно важной для безопасности. Корреляция между величиной реакции и важностью скрываемой информации является спорной. Эксперту следует помнить, что информация, которую он может считать несущественной, может быть причиной чрезмерной чувствительности обследуемого. Несмотря на то, что оператор должен предпринимать все возможные усилия для прояснения вызывающих вопросы областей, он не должен становиться судьей для обследуемого. Задачей оператора является выяснение фактов, ответственность принятия итогового решения о приеме на работу лежит на работодателе.

d. Запрещенные способы дознания

(1) Эксперт не должен ни при каких обстоятельствах говорить обследуемому, что он лжет, или прямо обвинять его во лжи. Даже когда оператор уверен, что обследуемый говорит неправду и (или) намеренно скрывает информацию, ему необходимо дипломатично попытаться разрешить ситуацию, не вызывая чувства растерянности или враждебности. Хотя прямой подход к решению проблемы не используется, эксперт всегда должен говорить и вести себя уверенно. Правильными будут следующие действия оператора. Оператор может сказать обследуемому, что его полиграммы определенно свидетельствуют о том, что его беспокоит какой-либо вопрос или область. Следует предупредить обследуемого, что если вопрос не будет разрешен во время исследования на детекторе лжи, то эксперт будет должен указать в отчете спорную область или вопрос.

(2) Когда обследуемый делает признание, которое очевидно представляет препятствие для получения допуска или приема на работу, дознание обычно прекращается. Нельзя допускать унижения обследуемого или вдаваться в затрудняющие либо унизительные для него детали для достижения каких бы то ни было целей. Единственным исключением из указанного выше правила является случай, когда другие признания могут помочь выявить других сотрудников, которые могут представлять угрозу безопасности. Детали, касающиеся дальнейшего получения информации, должны определяться политикой организации.

(3) Необходимо прекратить все попытки дознания, если обследуемый становится очень агрессивным или требует прекратить обследование. Помните, что обследуемый может также прекратить обследование, если у него есть обоснованная причина.

(4) В обычных случаях проведение дознания не требует повышения голоса. За исключением случаев наличия дефекта слуха у обследуемого следует придерживаться разговорного тона при дознании.

(5) При дознании не должны применяться угрозы, завуалированные или прямые. Оператор не должен намекать, что неспособность обследуемого сотрудничать или сделать признание может впоследствии неблагоприятно повлиять на положение его друзей или родственников.

(6) Оператор не должен использовать слова или предложения, способные оскорбить или унизить обследуемого. Это также относится к саркастическим или обидным комментариям.

(7) Недопустимым является ведение спора, и эксперт не должен допускать попытки обследуемого перевести собеседование в спор. Оператор должен убедить обследуемого, что проверка нужна обследуемому для его же блага.

(8) Недопустимым является ведение дознания с целью унижения личности обследуемого. Когда обследуемый сделал достаточные признания по вопросам, являющимся для него унизительными, эксперт не должен стремиться получать более полную информацию, за исключением минимально необходимых сведений, если не будет получен специальный запрос на выяснение этих вопросов. Необходимо предпринимать все возможные усилия к тому, чтобы уменьшить смущение обследуемого.

(9) Оператор не должен проводить дознание на темы, касающиеся сексуального поведения обследуемого вне зависимости от его семейного положения, за исключением случаев, когда он получит соответствующий запрос от уполномоченной организации, и это будет необходимо в интересах расследования.

(10) Обычно не следует обсуждать религиозные темы, если это не относится к делу, и не получено специальное указание от заказчика. Это необходимо для установления чувства взаимного доверия.

(11) В любой момент обследуемый может прервать проведение обследования. Не следует заострять на этом внимание обследуемого, так как он сможет воспользоваться этим в качестве пути отступления, когда обнаружит, что эксперт делает компетентные заключения, которые могут угрожать интересам обследуемого.

(12) Оператор всегда должен давать обследуемому возможность не только пройти тест на полиграфе , но и изложить противоречивые моменты в письменном виде, если этого хочет обследуемый, для обеспечения ясности и точности в выражении его взглядов.

Позвоните для получения дополнительной информации +7(495)118-22-20