+7 (495) 120–09–77

ПОВЫШЕННОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ НАПРЯЖЕНИЕ ВО ВРЕМЯ ПРОВЕРКИ НА ДЕТЕКТОРЕ ЛЖИ/ ПОЛИГРАФЕ

Копирование статьи или ее фрагмента разрешено с указанием активной ссылки на страницу сайта.

В этой статье:

Введение

Распознавание повышенного эмоционального напряжения при проверке на детекторе лжи

Источники повышенного эмоционального напряжения:

  1. Боязнь обследования

  2. Боязнь «детектора лжи»

  3. Чувство страха перед экспертом

  4. Опасение чрезмерной нервозности


Ключевые слова: повышенное эмоциональное напряжение (ПЭН) перед проверкой, боязнь «детектора лжи».

а. Введение. Нервную реакцию некоторого вида можно ожидать от всех обследуемых при обследовании на полиграфе (детекторе лжи). Эти реакции обычно называют "повышенным эмоциональным напряжением" (ПЭН). Так как ПЭН часто приводит к неразрешенным или неопределенным результатам, эксперт должен предпринимать все возможные усилия, чтобы выявить и контролировать повышенное эмоциональное напряжение. Опасения обследуемого могут быть вызваны множеством факторов, при этом контроль повышенного эмоционального напряжения основывается на выявлении и устранении его источника. Опытные эксперты понимают, что приведенная далее дискуссия по поводу ПЭН не содержит абсолютно надежных средств решения проблемы. Несмотря на применение указанных способов, останется неснижаемое минимальное количество неопределенных полиграмм, вызванных чрезмерным ПЭН. Во всяком случае, действия оператора не должны способствовать повышению эмоционального напряжения обследуемого.

Распознавание ПЭН (повышенного эмоционального напряжения)

(1) Внешняя нервозность.

Во многих случаях ПЭН распознается экспертом по видимой внешней нервозности. У обследуемого могут дрожать губы или наблюдаться судороги мышц лица. В некоторых случаях у него могут дрожать руки или колени, либо его речь может быть прерывистой.

(2) Отношение.

Часто внутреннее напряжение может выражаться в отношении к обследованию, которое демонстрирует обследуемый. Необычное воинственное отношение или неготовность к сотрудничеству могут быть избраны обследуемым для маскировки его страха, и оператору полиграфа не следует автоматически предполагать, что враждебность обследуемого показывает попытку обмана. Эксперту также следует быть внимательным, когда обследуемый чрезмерно стремится продолжить проведение обследования. Обследуемый может также проявлять свою нервозность в форме намеков или ярко выраженных сомнений относительно достоверности исследования с использованием полиграфа и/или компетентности эксперта.

(3) Полиграммы.

Даже в случае отсутствия внешних признаков ПЭН первая полиграмма часто позволяет выявить его наличие. В общем случае, учащенное и неравномерное дыхание, необычно учащенный пульс и наличие реакций при отсутствии стимулов являются типичными признаками ПЭН. Во время обучения каждый оператор должен получить подробные сведения по распознаванию ПЭН. Из-за значительного сходства внешних проявлений ПЭН и обмана всем экспертам необходимы тщательные практические упражнения по их распознаванию.

ИСТОЧНИКИ ПОВЫШЕННОГО ЭМОЦИОНАЛЬНОГО НАПРЯЖЕНИЯ

(1) Боязнь обследования.

Большинство людей, которых просят пройти обследование на детекторе лжи, в некоторой степени опасаются тем и рамок обследования. Эти опасения часто могут стать причиной ПЭН. Ответственность за выявление и устранение этого нежелательного фактора лежит на операторе. Часто выявляемыми причинами ПЭН являются следующие:

(а) Боязнь вопросов обследования.

В первую очередь, обследуемого волнует, о чем его будут спрашивать во время обследования. Поэтому необходимо во время предварительного собеседования как можно скорее просмотреть с обследуемым вопросы, которые будут предъявляться во время обследования. Следует честно сказать обследуемому, что вопросы могут быть переформулированы, но темой обследования будет в точности та, которая охвачена тестовыми вопросами. Следует предупредить обследуемого, что эксперта не интересуют другие темы, кроме охваченных тестовыми вопросами. Это должно помочь в устранении ПЭН у человека, опасающегося, что какой-либо его небольшой проступок будет вынесен на общественное рассмотрение.

(b) Неправильное понимание обследования

Задачи эксперта не ограничиваются чтением вопросов обследуемому. Эксперт должен убедиться, что обследуемый понимает смысл, границы и терминологию вопросов. Обследуемый имеет естественное желание не выглядеть глупым перед экспертом и перед проверкой на детекторе лжи он часто может улыбаться, кивать и говорить, что он понимает вопросы, когда в действительности у него есть лишь смутное представление о теме, о которой говорит оператор. Эксперту следует сломать все семантические барьеры между ним и обследуемым, поскольку, когда обследуемый не понимает вопросы обследования и (или) инструкции эксперта, высокая степень ПЭН часто приводит к недостоверному обследованию.

(c) Комплекс вины

Часто обследуемый может быть абсолютно невиновным по темам, которые охватывает обследование, но один из вопросов может быть тесно связан с чем-либо, случившимся с ним ранее. Благодаря таким ассоциативным образам или общему чувству вины, касающемуся чего-либо, что он считает важным, он вполне может демонстрировать реакции при предъявлении каждого вопроса. В таких случаях оператор может выявить источник реакции и переформулировать вопрос таким образом, чтобы исключить реакцию.

(2) Боязнь «детектора лжи»

Многих людей пугает просто наличие прибора и (или) подключенных датчиков. Несмотря на то, что мы живем в век машин, эксперту необходимо знать, что многие люди боятся любых машин и приборов. При рассмотрении полиграфа как прибора, от которого зависит карьера человека, полностью понятно, почему у многих людей возникает страх перед прибором. Средство от такого страха является логичным и очевидным. Следует объяснить обследуемому, как работает прибор. У него должно быть уважительное отношение к прибору, необходимо убедить его, что прибор работает. Следует также показать ему, что это точный прибор, который регистрирует только импульсы, поступающие на него от тела обследуемого. Нет необходимости читать обследуемому краткий курс по устройству полиграфа. Логичным моментом для объяснения использования подключаемых датчиков будет момент, когда датчики фиксируются на обследуемом.

(a) Датчик дыхания

Следует сказать обследуемому, что датчики дыхания используются для регистрации его дыхания во время обследования. Если датчик комфортно крепится вокруг грудной клетки обследуемого, когда его руки подняты над головой, давление будет нормальным, когда он опустит руки. В общем случае нужно избегать чрезмерно длительной регулировки датчиков, так как обследуемый может потерять доверие к эксперту.

Детектор лжи датчики дыхания.jpg

Фото. Датчик полиграфа: верхнее и нижнее дыхание.

Если первая полиграмма выявит искусственный характер дыхания, следует сообщить об этом и сказать, что лучшими записями сигнала дыхания являются те, при которых дыхание является максимально естественным. Лучше всего привлекать как можно меньше внимания к процессу дыхания, так как излишний контроль обследуемого над дыханием приводит к искусственному характеру дыхания.

(b) Электроды датчика КГР

В момент прикрепления электродов следует заверить обследуемого, что он никак не почувствует их наличия, и что их функцией является только регистрация изменений сопротивления его кожи.

Детектор лжи датчик КГР.jpg 

Фото. Датчик «детектора лжи» КГР

Многие люди с недостаточным образованием боятся электричества, и следует убедить их в полной невозможности получить поражение электрическим током от гальванометра, а также в том, что прибор регистрирует изменения в активности деятельности мозга. В связи с этим обследуемых просят как можно меньше концентрироваться на своих мыслях. Такой подход может успокоить чрезмерно впечатлительного обследуемого.

(c) Манжета для измерения кровяного давления.

Следует сообщить обследуемому, что манжета для измерения кровяного давления доставит ему дискомфортные ощущения и может вызвать покалывание в пальцах или легкое онемение руки.

20161027_103447.jpg

Фото: датчик полиграфа - манжета регистрации изменения артериального давления.

Убедите обследуемого, что манжета не причинит ему боли, и что описанные неудобства будут кратковременными. Также сообщите обследуемому, что давление в манжете будет сбрасываться в конце каждого предъявления ряда вопросов. Некоторые люди имеют пониженный порог болевых ощущений, и в этих случаях полезно попросить таких обследуемых предупредить оператора, если причиняемая манжетой боль во время тестирования на детекторе лжи станет чрезмерной. Знание того, что они в любой момент могут попросить эксперта сбросить давление, практически обеспечивает возможность записи полиграмм продолжительностью 5-6 минут без жалоб со стороны обследуемого.

(3) Чувство страха перед экспертом

Многие обследуемые испытывают чувство страха перед оператором. Именно в этом случае искусство оператора установить чувство взаимного доверия с обследуемым наиболее полно отражается на информативности полиграмм. Очень важно, чтобы обследуемый испытывал уважение к эксперту и уверенность в его профессиональных навыках, однако он не должен испытывать страха перед экспертом. Страх перед оператором может быть существенной причиной чрезмерного ПЭН, он может быть вызван любой из ошибок оператора. Если эксперт совершает ошибки, обследуемый может трактовать их как недостаточные профессиональные навыки эксперта.

(a) Беспристрастный подход

На всех стадиях обследования эксперт должен быть абсолютно вежливым и беспристрастным по отношению к обследуемому. У проверяемого не должно складываться впечатление, что эксперт имеет предвзятое мнение относительно исхода обследования. Беспристрастный подход со стороны эксперта может оказать большую помощь на этапе дознания во время беседы после завершения обследования. Ничто так не заставляет обследуемого замыкаться и отказываться говорить, как уверенность в предвзятом отношении оператора при применении полиграфа при приеме на работу.

(b) Запугивание обследувемого

Эксперту никогда не следует начинать беседу попыткой запугать обследуемого, так как проявляемая обследуемым враждебность может не только увеличить ПЭН, но и стать причиной его отказа от сотрудничества во время проверки на детекторе лжи. Конечно, оператор должен всегда сохранять контроль над ситуацией, и во время беседы могут быть моменты, когда от оператора может потребоваться проявление воли, но ему следует делать это, не вызывая враждебности обследуемого.

(с) Потеря контроля

Эксперт никогда не должен терять самообладание во время беседы, несмотря на провокации. Беседа должна постоянно оставаться под руководством и контролем оператора, а это станет полностью невозможным, если оператор позволит вывести его из эмоционального равновесия.

(d) Чрезмерное давление

Необходимо постоянно оказывать легкое давление на обследуемого для обеспечения успешной беседы. Опытный эксперт не допустит необратимого изменения состояния обследуемого, которое может привести к появлению неопределенных полиграмм из-за чрезмерного ПЭН. В то время как при дознании в криминальном расследовании целью может быть "расколоть" подозреваемого, такие способы абсолютно недопустимы при проведении скрининговых обследований на полиграфе.

(e) Неправомерное дознание.

Неоправданным является применение таких способов предъявления вопросов, которые не соответствуют рассматриваемому делу. Обследуемый, согласный на сотрудничество, обычно отвечает на любые вопросы, предъявляемые ему оператором, но его возмутят вопросы на темы, не относящиеся к беседе при проверке на детекторе лжи сотрудников. По этой причине эксперт не должен задавать обследуемым вопросы на темы, которые не применимы в точности для целей программы обеспечения безопасности организации, заказавшей обследование.

(e) Выражение недоверия

Никогда не следует прямо говорить обследуемому, что он лжет, используя слово "лгать", даже если эксперт убежден, что это имеет место. Можно сказать обследуемому, что некоторые из вопросов, в ходе проверки на детекторе лжи, эмоционально затронули его или можно спросить его, о чем он думал при ответе на определенный вопрос. Оператору никогда не следует прямо обвинять обследуемого во лжи, так как это позволит обследуемому законно заявлять, что он был грубо оскорблен оператором во время беседы. Лучшим способом является никогда не проявлять веру или недоверие сказанному обследуемым. Следует сообщить ему, что эксперт не формирует определенного мнения относительно правдивости обследуемого до тех пор, пока не будут тщательно проанализированы полиграммы.

(f) Громкость и интонации голоса

Интонация и громкость голоса эксперта во время теста имеют прямое влияние на исход теста. Чувствительные люди заметят любые изменения в громкости голоса или выражении и быстро отреагируют на изменения, а не на вопросы. В базовую подготовку каждого оператора полиграфа входит развитие способности говорить монотонным голосом, полностью лишенным изменений интонации. Следует придерживаться наименьшей громкости голоса, при которой он слышен и ясно понимается обследуемым. Эксперт должен заметить, когда обследуемый слегка повернет голову или наклонится в его сторону. Такая громкость голоса является нормальной, так как она заставляет обследуемого концентрироваться на вопросе и исключает любые посторонние мысли, которые могут вызвать реакции, вносящие помехи.

(4) Опасение чрезмерной нервозности.

Многие обследуемые входят в комнату, где проводится обследование, полностью осознавая собственную напряженность и нервозность. Эта нервозность может усиливаться боязнью того, что их удачное обследование будет невозможно из-за нервного напряжения. Таких людей часто беспокоит, что их нервозность может быть ошибочно принята экспертами за обман. В таких случаях следует откровенно сказать обследуемому, что чувство, которое он испытывает, является естественным нервным напряжением, которое человек может испытывать в необычной ситуации, и что это является обычным и не может неблагоприятно повлиять на результаты исследования с использованием полиграфа.

Если обследуемый является образованным человеком, иногда полезно сказать, что общая нервозность "тонет" в нормальной реакции человека, так как она в равной степени присутствует при каждом предъявляемом вопросе. Ответ, содержащий обман, проявляется в другом виде, не являясь характерным для всех вопросов обследования.


Позвоните для получения дополнительной информации +7(495)118-22-20